Obchodné podmienky

1. Úvodné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky (ďalej len "podmienky") upravujú vzájomné práva a povinnosti medzi predávajúcim a kupujúcim pri nákupe tovaru prostredníctvom internetového obchodu na webstránke orlimavex.eu.

2. Definície

• Predávajúci - spoločnosť Orlimavex.Eu s.r.o., ktorá prostredníctvom internetového obchodu predáva tovar
• Kupujúci - fyzická alebo právnická osoba, ktorá uzatvára kúpnu zmluvu s predávajúcim
• Tovar - výživové doplnky a súvisiace produkty ponúkané v internetovom obchode
• Kúpna zmluva - zmluva uzatváraná medzi predávajúcim a kupujúcim prostredníctvom internetového obchodu

3. Uzatvorenie kúpnej zmluvy

Kúpna zmluva sa uzatvára momentom, keď predávajúci potvrdí objednávku kupujúceho. Potvrdenie objednávky sa uskutočňuje telefonicky alebo e-mailom.

Objednávka je pre kupujúceho záväzná od momentu jej odoslania. Predávajúci si vyhradzuje právo odmietnuť objednávku, najmä v prípade nedostatku tovaru na sklade alebo pri neúplných alebo nesprávnych údajoch.

4. Ceny a platobné podmienky

Všetky ceny sú uvedené v eurách (€) vrátane DPH. Predávajúci si vyhradzuje právo zmeniť ceny tovaru. Zmena ceny nemá vplyv na už potvrdené objednávky.

Úhrada sa uskutočňuje:

• Dobierkou pri prevzatí tovaru
• Platobnou kartou online
• Bankovým prevodom vopred

5. Dodanie tovaru

Tovar sa dodáva na adresu uvedenú kupujúcim v objednávke. Štandardná doba dodania je 2-5 pracovných dní od potvrdenia objednávky.

Náklady na dopravu:

• Kuriérska služba: 4,99 € (bezplatne pri objednávke nad 20 €)
• Slovenská pošta: 3,99 €
• Výdajné miesto: 2,99 €

6. Právo na odstúpenie od zmluvy

Kupujúci má právo odstúpiť od kúpnej zmluvy bez uvedenia dôvodu v lehote 14 dní od prevzatia tovaru. Oznámenie o odstúpení od zmluvy musí byť doručené predávajúcemu písomne.

Pri odstúpení od zmluvy je kupujúci povinný vrátiť tovar v pôvodnom stave, vrátane obalu a príslušenstva. Náklady na vrátenie tovaru znáša kupujúci.

7. Reklamácie a záručné podmienky

Predávajúci poskytuje na tovar záruku v dĺžke 24 mesiacov od prevzatia tovaru. Záručná doba sa nepočíta za čas, počas ktorého kupujúci nemohol tovar používať z důvodu reklamácie.

Reklamácie je možné uplatniť:

• Písomne na e-mailovej adrese: [email protected]
• Telefonicky na čísle: +421 907 123 456
• Poštou na adresu sídla predávajúceho

Predávajúci je povinný reklamáciu vybaviť do 30 dní od jej uplatnenia.

8. Ochrana osobných údajov

Spracovanie osobných údajov sa riadi samostatnými Zásadami ochrany osobných údajov, ktoré sú neoddeliteľnou súčasťou týchto obchodných podmienok.

9. Výživové doplnky - dôležité upozornenia

10. Riešenie sporov

V prípade sporu sa strany pokúsia o mimosúdne riešenie. Kupujúci má právo obrátiť sa na orgán alternatívneho riešenia sporov - Slovenská obchodná inšpekcia.

Pre riešenie sporov, ktoré nemožno vyriešiť mimosúdne, sú príslušné súdy Slovenskej republiky podľa sídla predávajúceho.

11. Záverečné ustanovenia

Predávajúci si vyhradzuje právo zmeniť tieto obchodné podmienky. O zmene bude kupujúci informovaný zverejnením nových podmienok na webstránke.

Tieto podmienky sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky. Všetky zmluvné vzťahy sa riadia slovenským právom.

V prípade, že niektoré ustanovenie týchto podmienok je alebo sa stane neplatným, neúčinným alebo nevykonateľným, nedotýka sa to platnosti ostatných ustanovení.

12. Kontaktné údaje pre reklamácie